Система надсилатиме сповіщення про прийом у лікаря. Фото: Helsi
Відтепер у застосунку Helsi для пацієнтів кожен одразу отримує сповіщення про заплановані та завершені прийоми у лікаря.
Нещодавно у медичній сфері України виник чималий скандал — пацієнти помітили, що у їхньому медичному кабінеті з’явилися прийоми у лікарів та скерування на аналізи, яких вони не проходили і не робили. У ситуації розбиралися у МОЗ, а також у медичній системі Helsi.
Команда Helsi проаналізувала запити від користувачів зі скаргами на помилкові прийоми. Виявилося, що більшість із них внесені лікарями внаслідок вакцинації, виписаного направлення чи рецепта.
«Перевірити, чи створений прийом в рамках вакцинації, можна самостійно. Потрібно перейти у прийом та переглянути причину звернення. Якщо причина звернення — це «Імунізація/профілактичне лікування» — то прийом створений лікарем під час вакцинації пацієнта. У вакцинальній бригаді брали участь лікарі різних спеціалізацій, від ЛОРа до невропатолога, тому і прийом «відвідування ЛОРа» може стосуватися саме щеплення», — пояснили «Вечірньому Києву ” у Helsi.
Оновлення допоможуть пацієнтам контролювати записи до лікаря
Якщо ж пацієнт перевірив прийом і впевнений у помилці — поскаржитися можна у додатку, або звернутися напряму до медичного закладу. Він самостійно сконтактує з лікарем та відповість пацієнту.
А щоб пацієнти були впевнені у тому, що прийоми у лікаря будуть записані коректно, то у застосунку Helsi додали нову функцію. Відтепер кожен одразу отримує сповіщення про заплановані та завершені прийоми у лікаря. Таким чином кожен зможе ретельніше контролювати, що відбувається з медичною карткою пацієнтів та їх дітей.
«Додатковий функціонал прискорить контороль пацієнтами власних прийомів, — зазначив Євген Донець, СЕО Helsi. — Запланувавши прийом, отримавши направлення до вузькопрофільного спеціаліста чи чергову бустерну дозу, пацієнту прийде сповіщення із чітким повідомленням про запис, щойно внесений лікарем».
Оновлення передбачають 4 автоматичних push-повідомлення у додатку: про запланований прийом медпрацівником для пацієнта або його дитини, про завершений прийом медпрацівником для пацієнта або його дитини. Також у застосунку з’явилася можливість поскаржитися на прийом.
Батьки зможуть оперативно відслідкувати не лише власні прийоми, але й прийоми своїх дітей. Для цього попередньо треба зареєструвати свою дитину через функціонал «Пов’язані особи» у додатку.
Нещодавно на Helsi запустили термінові онлайн консультації з лікарями.
До слова, користувачами мобільного додатку Helsi є вже понад 4,6 млн людей, кількість бронювань консультацій на місяць — 10 млн, кількість онлайн консультацій — 3 млн на місяць. Системою користуються понад 1300 установ охорони здоров’я і 42 000 лікарів по всій Україні.
Наталка МАРКІВ, «Вечірній Київ»
Sourse: vechirniy.kyiv.ua
