Цей вид шахрайства у столиці дуже поширений. Незважачи на те, що він не новий, на вудочку пройдисвітів продовжують потрапляти кияни. Що цікаво, притягнути до відповідальності шахраїв непросто. Чому — читайте і робіть висновки.
Реальні історії як, «ламайстери» ремонтували комп’ютери
«Мій родич абсолютно не розуміється у комп’ютерній техніці. Коли у нього перестав працювати ноутбук, він зателефонував за номером, вказаним в оголошенні «Комп’ютерний майстер. Живу поряд», яке висіло на дошці оголошень біля під’їзду будинку. Він ще подумав, якщо майстер «живе поряд», значить дорого не візьме, оскільки не доведеться далеко добиратися.
Прийшли двоє, щось там зробили у ноутбуці, показали, що тепер він працює і виставили йому рахунок на 12 800 грн (до речі, сам ноутбук навіть новий коштує дешевше).
Родич, звичайно, від такої суми втратив дар мови, але не орієнтуючись в цінах на подібні послуги і будучи глибоко інтелігентною людиною, він гроші заплатив.
Коли «майстри» пішли, ноутбук перестав працювати. Коли він мені про це розповів, я зателефонувала за даним телефоном, описала ситуацію і сказала, щоб терміново прийшли і все налагодили.
Диспетчер відповів, що «спеціаліст» виїхав на виклик і сам передзвонить. Прізвище «комп’ютерного генія» диспетчер не знає, звати Андрій. Природно ніхто не передзвонив, родич звернувся до поліції, але йому порадили написати звернення до Держспоживслужби, оскільке такі дії більше підходять під «неякісні послуги».
У Держспоживслужбі намагалися здійснити перевірку сервісного центру, назва якого вказана на виставленому рахунку, але зазначений об’єкт виявився неіснуючим, відповідно жодних документів про його діяльність не було.
Я хочу, щоб якомога більше людей дізналися про цих пройдисвітів. Особливо хочу застерегти групу ризику — пенсіонерів, щоб вони ніколи не брали ніяких папірців з поштових скриньок, там завжди один розвод (безкоштовна діагностика вікон, фільтри для води і т.д. — це все з тієї ж «опери»)».
Таку історію розповіла нам киянка Валентина Овчаренко, після того, як її родич постраждав від «комп’ютерних майстрів», які «живуть поруч».
Послуги такого комп`ютерного майстра можуть виявитися дуже дорогими Фото — мережа Інтернет
Заглянувши у соціальні мережі, ми побачили, що подібних до тієї ситуації, про яку розповіла жінка, у Києві (та в взагалі у великих містах України) описано дуже багато.
«Минуло вже півтора року, а я, як зараз, пам’ятаю спортивного вигляду молодого чоловіка, який прийшов перевстановлювати мені Windows. На старті була озвучена вартість 500-750 грн. Остаточна ціна повинна була озвучуватися за фактом закінчення робіт.
Молодик досить довго порпався у комп’ютері, моє терпіння закінчилося, довелося піти в іншу кімнату і зайнятися своїми справами, про що шкодую. Через 3 години озвучили вартість робіт — 4300 грн.
Пояснив, нібито дуже багато було скопійовано інформації (для цього я надала свій зовнішній диск) і він встановив 10 драйверів. Я була в шоці, він правда надав знижку — 300 грн, а от 4 000 грн довелося заплатити.
Головне, що комп’ютер став дуже повільно працювати. Я намагалася дзвонити їм після цього, але коли озвучила всі проблеми, мене цинічно заблокували. Було видно, що ця схема добре налагоджена», — розповідає киянка Марія В.
«Мамі 68 років. Не побачила на комп’ютері курсор мишки і вирішила викликати майстра. Півтори години порпався і сказав, що треба 2,5 тис. заплатити. Вона щось підписала і віддала все, що було, а решту пообіцяла з пенсії. Він порадив піти у банк і взяти кредит», — скаржиться мешканка столиці Василина.
Просто і геніально — як працює схема «розводу»
«Розвод» «Комп’ютерний майстер. Живу поруч» відбувається за наступною схемою.
Припустимо у вас зламався комп’ютер, ви побачили на під’їзді будинку оголошення про комп’ютерного майстра і телефонуєте за вказаними у ньому номерами.
Вам повідомляють, що діагностика безкоштовна, встановити Windows буде коштувати 200 грн. Через якийсь час приїжджає майстер і, як правило, заявляє, що потрібно перевстановити систему. Про ціну замовчується.
Після пари годин метушні з комп’ютером вам повідомляють, що з вас за все 5-7 тисяч гривень і виписують (часто від руки) хитромудрий рахунок, де розписано, що: установка драйвера коштує 1500 грн (а таких драйверів було встановлено 20-25 штук), антивірус — 1500 грн, налаштування диску — по 300 грн. і т.д., а от встановлення Windows справді — 200 грн.
Якщо у клієнта немає грошей, то «майстер» забирає комп’ютера Фото — мережа Інтернет
Якщо у клієнта немає грошей, щоб відразу викласти таку суму, «майстер» забирає комп’ютер з усіма вашими даними, і каже: «Будуть гроші, тоді віддам. Я встановив вам купу деталей і свої гроші за це платити не буду».
Зазвичай, людина десь терміново позичає потрібну суму і віддає майстру, адже кому хочеться, щоб його комп’ютер з усією особистою інформацією був у чужих руках.
Інший варіант змусити клієнта розрахуватися — «майстер» перед тим, як виставити рахунок, ставить пароль на жорсткий диск. Щоб знову користуватися своїм комп’ютером, доведеться сплатити рахунок.
Також для здійснення робіт «майстер» може забрати комп’ютер чи ноутбук на так званий офіс, після чого назвати суму додаткової оплати чи збільшити вартість роботи, але після повернення техніка все ще виявляється несправною.
Найкращий захист від шахраїв — у власних руках
Схема «розводу» «Комп’ютерний майстер. Живу поруч» не нова. Так, у 2019 році кількість скарг на подібні види шахрайства настільки зросла, що Державна служба з питань безпеки продукції та захисту прав споживачів виступила із заявою. Таку схему шахрайства назвали «недобросовісним підприємництвом».
Зазвичай, зазначається у заяві, «майстри» працюють у більшості великих міст. Як правило, ці хлопці проходять тренінги, як вилучати гроші у розгублених клієнтів і своє вони отримують. Особливо, якщо це — жінка, тим більше пенсійного віку…
«Якщо ваш ноутбук перегрівається і завершує роботу після кількох хвилин роботи, ймовірно, просто необхідно почистити його від пилу (що ви можете зробити самостійно протягом декількох хвилин), але вас переконуватимуть, що виникли проблеми із процесором і відеокартою та що варто поставити нову материнську плату, яка коштує як половина ноутбука», — йдеться у повідомленні Держспоживслужби.
Викликайте тільки перевірених майстрів Фото — мережа Інтернет
Коли ж фахівці Держспоживслужби починають з’ясовувати всі обставини за зверненнями громадян, виявляється, що документи, з якими «майстри» приходять до клієнтів, є підробленими та з печаткою неіснуючого сервісного центру.
Адреса офісу, вказана в Акті приймання техніки — неправдива. Документи, що підтверджували б діяльність суб’єкта господарювання, відсутні, а самі «майстри» стверджують, що документи викрали або ж «я працюю тут другий день», тощо.
Тому фахівці Держпродспоживслужби застерігають споживачів бути уважними при замовленні послуг. Не соромтеся запитати майстра про документи, що підтверджують його діяльність.
Якщо ж вони підроблені або відсутні — викликайте поліцію для проведення слідчих дій. А у разі несправності цифрової техніки звертайтеся до перевірених майстрів та сервісних центрів.
Інна БІРЮКОВА, «Вечірній Київ»
Sourse: vechirniy.kyiv.ua
