Уповноважений Верховної Ради України з прав людини ініціює перевірку додаткових нарахувань за опалення, виявлених у червневих платіжках киян, що стосуються січня. Він заявив, що триматиме це питання під особистим контролем.
Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець повідомив про незрозумілу ситуацію з рахунками за опалення в столиці, коли мешканці отримали в червневих платіжках додаткові нарахування, що стосуються січня. Про це він поінформував у своїх соціальних мережах, як передає кореспондент УНН.
Деталі
Омбудсман наголосив, що споживачі мають оплачувати виключно фактично надані послуги. Ця ситуація викликає обґрунтоване обурення, адже саме в січні цього року, внаслідок масованих обстрілів з боку російських військ, значна частина киян була позбавлена теплопостачання.
Статистичні дані також підтверджують цю інформацію, додав Лубінець.
Протягом січня-березня до нашого Офісу надійшло понад 600 звернень щодо відсутності або неналежного надання послуг з теплопостачання. Водночас КП “Київтеплоенерго” пояснює донарахування автоматичним перерахунком відповідно до постанови КМУ №683
– зазначено у повідомленні.
У зв’язку з цими обставинами, Лубінець звернувся до віце-прем’єр-міністра з відновлення України – міністра розвитку громад та територій України Олексія Кулеби з вимогою ретельної перевірки законності таких нарахувань та надання споживачам чітких роз’яснень.
Якщо опалення не надавалося або було неналежної якості, права споживачів повинні бути захищені, а всі рішення – прозорими, зрозумілими та законними. Я тримаю цю ситуацію під контролем. Вона має бути об’єктивно та справедливо врегульована з урахуванням прав споживачів
– підсумував омбудсман.
Нагадаємо
Прем’єр-міністр України Юлія Свириденко визнала неприпустимими нарахування за опалення, яке не було надано киянам у січні поточного року. Кабінет Міністрів має провести перевірки за адресами, з яких надходять скарги від громадян.
Порада від Топ новини України:
Громадянам варто уважно перевіряти комунальні платіжки та звертатися до відповідних органів у разі виявлення необґрунтованих нарахувань, особливо коли послуги не надавались.
Оригінал статті: unn.ua