Пенсіонери мають змогу відновити зупинені виплати, обравши будь-який із запропонованих шляхів ідентифікації — через інтернет або у фізичному форматі — після чого виплати відновлюються автоматично із відшкодуванням за весь проміжок часу затримки.
Відновлення виплати пенсії після її зупинення стає дійсним одразу після проходження ідентифікаційної процедури. У Пенсійному фонді підкреслюють: ці вимоги не є новими, проте зараз громадяни мають у своєму розпорядженні кілька методів підтвердити свою особу без обов’язкового візиту до установи, повідомляє УНН, посилаючись на очільника правління Пенсійного фонду України (ПФУ) Євгенія Капінуса.
На пресконференції 11 лютого у Києві він роз’яснив, що ідентифікація продовжує бути основною умовою для поновлення нарахувань. Після її завершення не потрібно подавати додаткові запити чи звернення: виплати знову стають активними в автоматичному режимі, з виплатою компенсації за весь час призупинення.
Які способи ідентифікації доступні
У Пенсійному фонді інформують, що раніше громадяни повинні були особисто приходити до установи для здійснення ідентифікації. Зараз список можливостей значно розширили.
Зокрема, пенсіонери можуть пройти дану процедуру онлайн через портал Пенсійного фонду, використовуючи застосунок “Дія”. Реєстрація і підтвердження особи за допомогою електронних інструментів вже вважаються завершеним процесом ідентифікації.
Також, можна пройти процедуру через відеозв’язок або забронювати час на онлайн-інтерв’ю. Під час такої розмови працівники фонду задають додаткові питання, в тому числі стосовно отримання або неотримання пенсійних виплат від російської федерації. Відповіді записуються і враховуються як доказ підтвердження особи.
Ще одним варіантом підтвердження є звернення до відділень Ощадбанку, які надають Пенсійному фонду відомості про ідентифікацію клієнта.
Капінус акцентує: громадяни, що знаходяться за кордоном, можуть пройти процедуру через дипломатичні установи України. Посольство або консульство передає інформацію про те, що людина жива та на зв’язку.
Залишається дійсною і класична форма — особистий візит до відділення Пенсійного фонду та передача необхідної інформації безпосередньо фахівцям.
“Будь-який із цих, так би мовити, варіантів, чи то просто зайти на портал пенсійного фонду через “Дію” і підтвердити про те, що вона не отримує відповідну виплату від рф”, — підсумовує Капінус.
Наголошує, що після закінчення процедури виплати поновлюються автоматично.
Чи потрібно подавати додаткові заяви
У ПФУ підкреслюють, що після проходження ідентифікації ніяких додаткових заяв подавати не потрібно. Підтвердження факту особистості — достатня причина для відновлення виплат.
Нарахування проводять за весь період із моменту зупинення. Тобто пенсіонер отримує гроші в повному розмірі, включаючи суми за період затримки.
Як дізнатися про результати ідентифікації
Форма інформування залежить від обраного способу здійснення процедури.
Якщо громадянин вказав електронну адресу під час реєстрації або запису на ідентифікацію, повідомлення про її завершення надходить на електронну пошту.
У випадку проходження процедури через портал Пенсійного фонду інформація з’являється в особистому кабінеті. У розділі “Моя ідентифікація” вказується дата та метод проходження процедури. Це підтверджує успішне завершення процесу і є знаком для відновлення виплат.
Якщо електронного повідомлення не було отримано, рекомендується перевірити особистий кабінет на порталі.
Можливості для маломобільних осіб
Для громадян з інвалідністю або обмеженою можливістю пересування передбачені спеціальні умови.
Такі громадяни можуть пройти ідентифікацію дистанційно, не відвідуючи установу. За необхідності їм дозволяється залучити допомогу сторонньої особи під час онлайн-процедури — наприклад, для показу документів або надання необхідної інформації.
“Якщо людина маломобільна, вона, звичайно, не повинна приходити у відділення, вона може пройти (ідентифікацію, — ред.) онлайн. І на зараз … якщо людина проходить онлайн і потребує сторонньої допомоги, то може інша людина надавати допомогу їй при проходженні онлайн для того, щоб надати інформацію про цю людину, щоб показати паспорт чи ще якісь, скажімо, рамки допомоги, які необхідні”, — зазначив очільник правління Пенсійного фонду України під час пресконференції.
Крім цього, якщо людина не має можливості скористатися електронними сервісами, вона може звернутися до відділення Пенсійного фонду із повідомленням про потребу в допомозі. У такому випадку працівник фонду може здійснити виїзд додому для проведення ідентифікації.
Що варто зробити пенсіонеру
Для швидкого відновлення виплат необхідно:
1. Обрати зручний метод проходження ідентифікації — онлайн через портал і “Дію”, через відеозв’язок, у банку, дипломатичній установі або у відділенні Пенсійного фонду.
2. Засвідчити, що пенсійні виплати від російської федерації не надходять.
3. Перевірити отримання сповіщення про успішне проходження процедури — через електронну пошту або в особистому кабінеті.
Після цього виплати відновлюються автоматично, без додаткових заяв, з компенсацією за весь період призупинення.
Нагадаємо, раніше УНН писав про те, чому сотням тисяч пенсіонерів призупинили виплати.