Київтеплоенерго не включило вартість обігріву в квитанції за січень 2026 року за час, коли послуга не була доступною через ворожі обстріли. Оплату за частину січня буде внесено до квитанцій за лютий, які будуть отримані у березні.
У квитанціях за січень 2026 року оплата за централізований обігрів для мешканців столиці не була виставлена за той період, коли послуга фактично не надавалася. Про це заявили у комунальному підприємстві “Київтеплоенерго”, повідомляє УНН.
Деталі
У компанії нагадують, що через масовані ворожі атаки об’єкти важливої інфраструктури Києва зазнали значних руйнувань. Це зумовило перебої у функціонуванні системи теплозабезпечення міста. На час усунення аварійних ситуацій комунальні служби були вимушені тимчасово припинити надання послуг опалення та гарячої води для великої кількості споживачів.
Враховуючи це, “Київтеплоенерго” не нараховувало плату за опалення в платіжках, які кияни отримали в лютому. Оплату за частину січня включать у платіжки за лютий, які прийдуть у березні. Нарахування будуть стосуватися лише того часу січня, коли обігрів надавався стабільно і в повному обсязі – від початку місяця до першого нападу, що порушив роботу системи теплопостачання
– зазначено в повідомленні.
У “Київтеплоенерго” додали, що в лютому рахунки-повідомлення доставлені споживачам із певною затримкою через потребу в нормативно-правовому врегулюванні процедури. В першу чергу через набуття чинності постановою Кабміну № 118 від 30 січня 2026 року щодо порядку проведення перерахунку вартості комунальних послуг за час їх ненадання або надання не в повному обсязі. Зараз всі типи платіжних документів, зокрема паперові варіанти, доступні споживачам для оплати.
Також в компанії звернули увагу жителів будинків, які розташовані в зоні обслуговування “Київтеплоенерго”, але не мають із ним прямих угод щодо надання послуг (наприклад, ОСББ, приватна обслуговуюча компанія тощо) і яким поставляється теплова енергія: частина будинків отримала нарахування за залишок спожитої у грудні теплової енергії. Нарахування за січень для вказаних житлових будинків відсутні для тарифної категорії “Населення”.
Мешканцям, які все ж сплатили за опалення в рахунку за січень, наприклад через автоматичний платіж або як оплату за попередні періоди, сплачена сума буде зарахована як переплата
– підсумували в КП.