Найбільше обговорень викликала ситуація на «Вокзальній», що є головним в’їздом до столиці
Київський метрополітен 28 квітня остаточно перейшов на «цифрову основу», зупинивши функціонування кас на останніх трьох станціях – «Вокзальна», «Почайна» і «Видубичі». Перша доба роботи без касирів на цих важливих пунктах спровокувала активне обговорення серед пасажирів у соціальних мережах. Про це інформує «Главком».
Найбільше дискусій викликала ситуація на «Вокзальній», яка слугує головним в’їздом до столиці. Чимало людей припускають, що відвідувачі міста, які не мають додатка «Київ Цифровий» або не звикли до терміналів, потраплять у скрутне становище.
скриншот коментарів 
скриншот коментарів 
скриншот коментарів
Ще один розповсюджений аргумент критиків – нестабільність платіжних систем. Вони хвилюються, що у випадку технічних несправностей із серверами або електропостачанням, пересування містом припиниться.
«Збій цифрового способу – і все, не поїдеш на метро», – застерігає Наталья Коваль.
скриншот коментарів
Втім, велика кількість пасажирів нагадують, що цифровізація – це не тільки зручно, але і позбавлення від величезних черг, які колись збиралися за жетонами.
«В чому проблема? У Харкові каси років 15 не працюють. Це зручно», – зауважує Христина Єсип.
«Я пам’ятаю черги за жетонами. Це був кошмар», – пригадує Максим Максим.
скриншот коментарів
Також пасажири наголошують, що пенсіонери мають «Картку киянина» для пільгового проїзду, отже, відсутність каси на їхній комфорт впливати не повинна.
Попри закриття віконець, можливість оплатити проїзд паперовими грошима залишається через термінали. Однак це викликає нові питання у пасажирів.
«То чи можна за готівку купити квиток на одну поїздку через автомат?», – питає Вікторія Саєнко.
скриншот коментарів
Справді, автомати видають паперовий QR-квиток, але вони не дають здачі готівкою, що нерідко стає неприємним сюрпризом для тих, хто має тільки великі банкноти.
Як повідомлялося, пасажирам після закриття кас для розрахунку доступні такі варіанти:
- Безконтактна банківська картка або пристрої з Apple Pay/Google Pay безпосередньо на турнікеті;
- Транспортна картка (Київ Цифровий)/мобільний додаток “Київ Цифровий”;
- Електронні квитки (QR-коди) з терміналів самообслуговування.
У метрополітені просять пасажирів завчасно обрати зручний цифровий спосіб оплати, щоб уникнути незручностей під час поїздок.
Слід зазначити, що «Вокзальна», «Почайна» та «Видубичі» залишалися останніми станціями з касами через найбільший пасажиропотік, зокрема серед людей, які прибувають з передмістя та інших регіонів.
До речі, у Департаменті транспортної інфраструктури виконавчого органу Київської міської ради підрахували, що собівартість однієї поїздки в метро Києва становить 64 грн. Експерт із транспортного планування Дмитро Беспалов припустив, що в тариф заклали будівництво нових станцій.